1. Các trường hợp chấp nhận đổi trả
2. Quy trình đổi trả hàng:
Bước 1: Bạn gọi đến Hotline 0978.802.858 thông báo yêu cầu đổi trả hàng
Bước 2: Thông báo cho Siêu Thị Healthy Behapy số hoá đơn mua hàng, sản phẩm đã mua và lý do đổi trả
Bước 3: Siêu Thị Healthy Behapy kiểm tra tình trạng và chất lượng sản phẩm, xem xét lí do đổi trả và xác nhận đổi trả.
Bước 4: Siêu Thị Healthy Behapy thông báo cách thức đổi trả (Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% toàn bộ giá trị sản phẩm)
Bước 6: Thông báo đến khách hàng việc hoàn tất thủ tục đổi trả.
3. Chi phí đổi trả
Đối với các sản phẩm đổi trả do lỗi của Siêu Thị Healthy Behapy hoặc Nhà cung cấp, bạn sẽ được miễn phí 100% mọi chi phí giao dịch, chi phí vận chuyển và phát sinh tới địa chỉ của bạn.
Đối với sản phẩm đổi lại do bạn tự ý thay đổi nhu cầu về sản phẩm, bạn vui lòng chi trả toàn bộ chi phí gửi hàng và chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả.